Política de envío
Los Envíos dentro de RM se realizan mediante la empresa de delivery Paket, con un costo de $3.300 que el cliente debe pagar en el momento de su compra, en caso de que este servicio no haya quedado pagado el pedido se envía por defecto por la empresa Starken por pagar. Paket no recibe pedidos por pagar. Horario de corte 23 hrs del día anterior al envío. Considerar que entregan el mismo día que retiranexcepto zonas rurales
En caso de que vivas en edificio con conserjería debes estar atenta/o a retirar tu pedido en conserjería.
Los envíos realizados por starken a sucursal tienen un plazo de retiro que starken informa al hacer seguimiento en la página starken, debes retirar dentro del plazo de 20 Días hábiles, de lo contrario starken por defecto de dirige el paquete a una bodega de rezago y solo el destinatario y cliente debe hacerse responsable de solicitar que starken saque su paquete de dicha bodega. Es responsabilidad del destinatario retirar su paquete dentro del plazo.
El servicio custodia Starken consiste en que déjamos tu pedido en sucursal san pablo 2353, Santiago centro, cerca de metro cumming, y puedes retirar desde que recibes el correo de starken con tu código y confirmación para retirar, el valor a pagar es de $850 y debes retirar dentro del plazo de 20 Días hábiles, de lo contrario starken por defecto de dirige el paquete a una bodega de rezago y solo el destinatario y cliente debe hacerse responsable de solicitar que starken saque su paquete de dicha bodega.
Los envíos a regiones se realizan mediante Starken por pagar. Los envíos se realizan 2-3 veces a la semana.
Los envíos para pedidos que califican en envío gratis se pueden realizar por la empresa de Courier de conveniencia de Kala Spa; Starken, paket, chilexpress, bluexpress, correos de chile. Y a sucursal o domicilio según lo que acomode a Kala spa, está decisión será avisada con anticipación al cliente, y es válido en pedidos realizados en la página web.
Envíos de sorteos, rifas, concursos, seguidoras activas, etc deben ser pagados por la clienta/persona beneficiada por el premio
Debes Considerar al momento de tu compra con retiro en sucursal starken cumming (custodia) que a dicha sucursal solo vamos a dejar y retirar paquetes los jueves o viernes de cada semana.
Y a sucursal starken moneda (custodia); la primera, tercera y quinta semana de cada mes calendario, de miércoles a viernes según disponibilidad.